INAMU LANZA APLICACIÓN MOVIL QUE BRINDA INFORMACIÓN EN MATERIA DE DERECHOS Y VIOLENCIA

25 de abril, 2025- San José. El INAMU se moderniza y se transforma para estar más cerca de las mujeres y evacuar todas sus dudas en materia de derechos, es por eso que presentó una nueva aplicación móvil llamada Ela, la cual brinda información en materia de derechos y, en casos de violencia de género en un primer nivel de atención, permite solicitar apoyo al 9-1-1 en tiempo real.

Ela, que significa amiga y hermana en Cabécar, ofrece un chat interactivo donde se responden consultas de empresariedad, FOMUJERES, violencia, promoción de la igualdad de género, entre otros temas. También puede referir con personas colaboradoras del INAMU para recibir apoyo.  Esta aplicación brinda información y orientación 24/7.

“Ela es una amiga virtual que tiene como objetivo orientar, apoyar y brindar información mediante un chat interactivo a todas las personas que la consultan. Además, tiene acceso directo con el 9-1-1 y, en caso de emergencia donde esté en riesgo la vida de la mujer, la aplicación permite detectar la ubicación en tiempo real para poder solicitar apoyo de los cuerpos de socorro”, señaló Cindy Quesada Hernández, ministra de la Condición de la Mujer.

De acuerdo con la ministra, es importante que las mujeres puedan bajar la aplicación y registrarse para ayudar a acelerar el proceso de auto aprendizaje de la herramienta. “Solo con la interacción con Ela podríamos tener una mejor comprensión de las necesidades de las usuarias. La aplicación ya está disponible para todas las personas, zonas rurales y urbanas, con su navegación nos permite perfeccionar el proceso”, indicó la ministra.

Yerlin Zúñiga Céspedes, Presidenta Ejecutiva del INAMU, señaló que Ela viene a responder a las necesidades actuales de la población.  “Ela trabaja con inteligencia artificial, permite una configuración personalizada, la herramienta está diseñada en dos idiomas, pero puede interactuar con las personas en cualquier lengua, cuenta con acceso a sitios web de interés, actualmente se está trabajando en la implementación de un avatar con rasgos humanoides, que hable e interactúe con las personas suscritas, y también en la integración  tecnológica por voz con Alexa, SIRI, Bixbi. Finalmente, también será capaz de ofrecer un mapa interactivo de las oficinas del INAMU”, puntualizó la jerarca del Instituto.

Para el 2026 se proyecta que funcione un módulo para sacar citas con las diversas dependencias del INAMU y ofrezca una guía de cómo llegar a los Puntos Violeta y los Espacios Seguros para solicitar apoyo en caso de orientación en materia de violencia contra las mujeres, entre otros nuevos servicios.

La aplicación virtual se encuentra disponible en Apple Store y Android y su descarga es gratuita.   Conozca más sobre Ela ingresando a: https://www.youtube.com/watch?v=tPO0ZwtF4H0